Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Kajaks, Kanus und Surfbretter, die per Kurier verschickt werden, können länger dauern. Aufblasbare Kajaks, Kanus und Boote sind versandkostenfrei.

Sind die Preise inklusive der deutschen Mehrwertsteuer?
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer.

Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der GLS-Versand kostenlos. Aufblasbare Kajaks, Kanus und Boote sind versandkostenfrei.
Große Artikel wie Kanus und Kajaks kosten 165 Euro.
Für Einkäufe unter 100 Euro kostet der GLS-Versand nur 8 Euro.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn an unser Lager in Aarhus schicken:

Surfline
Gåseagervej 12
8250 Egå 
Dänemark

Vergessen Sie nicht, dem Paket einen Vermerk mit der Bestellnummer beizulegen.
Sie zahlen die Rücksendekosten selbst. Sie können die GLS-Rücksendung für 19 Euro bei uns kaufen.
Zum Zurücksenden hier klicken.

Wie werden Beschwerden bearbeitet?
Wenn Sie ein Problem mit einem Artikel haben, bearbeiten wir es immer so schnell wie möglich. Wir sind gut im Service. Wenn es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, ist die Rücksendung natürlich kostenlos. Nach dänischem Recht gibt es eine 2-jährige Garantie auf alle Produkte.

Warum sind einige Ihrer Produkte so billig?
Wir haben das größte Lager an Qualitätsprodukten für den Wasser- und Wintersport in Nordeuropa. Unser großer Einkauf verschafft uns viele Vorteile. Wir verdienen unseren Lebensunterhalt damit, dass wir unseren Kunden in ganz Europa die besten Produkte zu den günstigsten Preisen anbieten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten Zahlung mit:

VISA
Girocard
Mastercard
Paypal
Klarna

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten.

Haben Sie ein Geschäft in Deutschland?
Wir arbeiten an der Eröffnung eines Ladens in Hamburg, im Moment können Sie unsere Läden in Aarhus oder Kopenhagen besuchen.

Warum fallen bei PayPal und Mastercard Gebühren an?
Paypal ist für uns alle teuer. Paypal-Zahlungen sind wie Mastercard mit Kredit und Versicherung ausgestattet. Es kostet Geld. Wir verstecken die Gebühr nirgendwo und sie erscheint deutlich im Warenkorb.
Sie können die Gebühr ganz einfach vermeiden, indem Sie mit einer regulären Visa-Karte bezahlen oder eine andere Zahlungslösung wählen.